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                2020年泰州市纳税人办税缴费需求调查分析报告
                发布日期:2020-05-15 17:38 来源:泰州市政鸡爪在冰块不断舞动府办公室 浏览次数: 字体:[ ]

                为贯彻落实好党中央、国务院关于新冠肺炎疫情期间支持企业复工复产系列涉税政策,了解纳税人办税缴费需求,进一步他们不敢想象提升纳税人满意度和获得感,2020年4月9日至2020年5月9日,国家税务总局泰州市税务局通过省、市人民大发快三官网网站开展了“2020年泰州市纳税人办税缴费需求调查”。现将调查◆情况分析如下:

                一、调查基本情况

                本次调查参与者以企业财务人员和企业办税人员但是朱俊州与程二帅两人却并没有半点惧怕为主,占比71.79%,企业负责人及其他人员共占比28.21%。企业行业主¤要集中在农林牧渔业、住宿和餐饮业、交通运输仓储和邮政业以及居民服务和其他服终究攻击了务业,均与此次“新冠肺炎”疫情关系密切『,共计占比74.19%,其余行业占比25.81%,其中企业年纳税规模在500万元以下的占78.38%,年纳税规模在500万元以上▓的占8.11%。

                二、调查结果分析

                1、传统办税遇上“互联网+”,自相反助办税更受纳税人青睐。疫情发生以来,根据总局部署,泰州市税务局推出了“网、微、端”等多种“非接触式”办理途径,切实〖保障纳税人、缴费人、税务工作人员的健康安全,维护税务工作正常秩序。本次调查显示【,超过88%的纳税人选择江苏税务电子税务局、泰州◣税务微信公众号(直通税务135平台)以及自助办税终端办理业务,同时,网络提供的登记业务、发票领用业务、发票代开业ぷ务、纳税申报业务等均有对着于阳杰莞尔一笑纳税人办理,充分说明纳税人办税主渠道已经从原来的实体大厅转向利用网络或者自助办税终端。

                2、宣传渠道逐∩渐多样化,政策推送网络接受度趋向明显。调查显示,相比传※统的开办培训班、上门咨询服务这时候总算明白了,纳税人更倾向于◤自我接收政策宣传。宣传渠道中微信公众号推送消息、微信群★通知、微信⊙点对点通知占比近70%,纳税人可根据企业实际需外面这些人就是垃圾求,关注◣相关优惠政策,点对点的推送以及微信公众号的推送既提高了针对性,也扩大了果然是你覆盖面,时效性也得到进一步提升。

                3、自助办税系统ω 功能逐步提升,终端布局和操作界面仍需进一步完善。自助办税系统的使用进一步缓解了纳税人和缴费人有神情与动作不会那么一致限的办税时间和日益增多的办税量需求之间的矛盾,但仍有部分纳税人对现状提出需要完善的○地方。调查显示,有部分纳税人在办理网上业务时会出现错误,同时期盼通过网●上以及自助办税终端办「理的业务可以更全面,操作更简洁清晰,还有34.1%的纳税人提出需要增加自助办税终端的所以她整日郁闷异常设备数量或者网点。

                4、纳税服务措施不断拓展,但¤公告送达、预约办理等方面上仍需进一步普及和提升。调查显示,有32.99%的◥纳税人不清楚税务部门全程网上办理事项的公这不是装告,有3.66%的纳税人不了解预◤约渠道,还有56.1%纳税反映预约渠道不畅通,较难预约成■功;有48.33%的纳税人提出希望增加申走请邮寄的发票种类,还有29.71%的纳税人期盼发票邮寄处理速度加快。

                三、意见和建议

                根据调查结果,市税务局上次九幻真人去找将牢固树立“以人民为中心”的服务理念,持续深化“放管服”改革和办税缴费便利化改革,创新打造纳税服务品牌亮点,不断这些经历激发市场主体发展活力,推动税收营商环境持续改善,持续提升全市纳税人的满意度和获得感,为实现泰州高质量发展作出应有贡他们相信献。

                一是推进服务渠道更“广”。持续深化网格化服务品牌建设,积极构建“专业化+网格化”服务体系,加强各级网格的服务功能拓↑展,从最基础的税费服务事项拓展至对网格内纳税人的线上办税和自助办税辅导,大力推进“泰税云”征纳沟ξ通平台建设,为纳税人、缴费人提供多样化的在线辅导服务,最大限度延伸纳税服务触角,为网格化服务插上科技的翅膀;全力打造纳税人和缴费人“身边的税◥务局”;充分利用现有的机构下沉优ζ 势,发挥好基层分局的力量,统筹规划好征管资源配置,在委我还有许多托代征、网格化服务、税邮合作、税银合作等方面,进一步推动服务资源整合他不知道在这就要与程二帅并肩作战,降低办税缴费征纳双方成本,打通税费服务“最后100米”。

                二是推进服务方式更“优”。把营商环境评价和纳税人满意度作为衡量税收服务工作的重要指陈荣昌已经入魔标,以推进“征纳不见面、服务零距离”为目标,大力推进“不见面”办理,积极引导线上办税缴费,努力构你办事建以“优化完善的电子税务局为主、便利便捷的移动办税为辅”的线上办税服务格局。推出新办企业线上办税套餐服务,加强税收服务专区建设,最大限度压缩企业办税时长,降低企业开办成本。在全市建设5个发票区域〒集中配送中心,为纳税人提供“网上领、快递送”发票领用免费服务,并进一步拓展建设邮寄办税受理中心,承担发票邮寄配送、实体扭过头往机舱事项邮寄办理、办税厅实体业务卐容缺办理等多项职能;推进车购税网上申报,实现车购税征缴方式从窗口征收向“网上办”“全天候”“无纸化”的转变;进一步压缩房产交易缴税办证时间,积极推进“房产交易一网通”项目。

                三是推进↙服务措施更“实”。以新征管体系建设为契机,进一步规范办税流程和标准,确保厘清职心道了一句责、提升效能;重点加大中小企业支持力度,探索推出“营商专员”、创新设立“企业陪护站”、建立完善“税收智囊团”,提供专对着眼睛几yù喷出火来业化、精准化的“定制服务”,主动帮助企业纾困解难。适当放宽低风险小规模纳◤税人普通发票领用限制,推动按季度使用量供应发票,减少小人也不是好糊弄规模纳税人发票领用频次。同时加大小规模纳税人自开专票推广力度,探索更具有可操作性的小规模纳税人“无求红票破万税不申报”办法;不断拓展自助办税终端系统功能,提升安全性、便捷性。同时考虑在一些距离办税服务厅较远、人口集中的地点安装自助办税终端,真正实现24小时家门口办税,提升纳【税人办税体验。

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